Arsip Bulanan: Juli 2009
PENTINGNYA BAHASA TUBUH DALAM BERKOMUNIKASI
Penggunaan bahasa tubuh dalam berkomunikasi, biasa disebut sebagai komunikasi non-ujaran (non-verbal communication). Manajer perlu mengetahui cara menggunakan bahasa tubuh sebagai cara penekanan ekspresi pesan yang akan disampaikan. Hal ini penting untuk menghindari terjadinya distorsi informasi. Ketika berkomunikasi … Lanjut membaca
Filed under Komunikasi, mental, MSDM, Mutu, organisasi
KEBUTUHAN PELATIHAN BERBASIS KOMPETENSI
Pelaksanaan suatu pelatihan oleh perusahaan sering mengalami kegagalan. Disamping jarang dilakukan analisis kebutuhan pelatihan juga karena pola pelatihan bersifat konvensional. Dengan demikian pelatihan kurang mampu menjawab kebutuhan oraganisasi, individu karyawan, dan kebutuhan akan pekerjaannya. Hal penting dalam sebuah … Lanjut membaca
Filed under mental, MSDM, Mutu, organisasi, Pendidikan, Profesi dan karir
TERPILIHNYA SANG PRESIDEN
Yang ingin diulas disini bukan bagaimana proses pemilihan presidennya tetapi apa saja faktor-faktor penentu sampai seorang calon presiden terpilih menjadi presiden. Asumsinya proses berlangsung sah dan terlegitimasi. Yang pertama dilihat dari faktor keorganisasian dimana sang calon berasal. Dan … Lanjut membaca
Filed under Kebijakan pemerintah, Kepemimpinan, Komunikasi, mental, Mutu, organisasi, Politik
SUBORDINASI: KETIKA MENGHADAPI BOS YANG “BERKUASA”
Apa ciri-ciri ketika sang bos sedang menunjukkan kekuasaannya? Lihat saja bahasa tubuhnya ketika berhadapan dengan subordinasi (bawahan), khususnya ketika sedang marah. Antara lain: (1) nada bicaranya banyak tekanan-tekanan dan membuat sang subordinasi seolah tanpa daya untuk meresponnya; (2) … Lanjut membaca
Filed under Kemanusiaan, Kepemimpinan, Komunikasi, mental, MSDM, Mutu, organisasi
MANAJER : MENGAJAK LEBIH AMPUH KETIMBANG MEMAKSA?
Konon persuasi (ajakan) jauh lebih kuat efeknya ketimbang paksaan seperti halnya dalam mitos jurnalis ‘pena lebih tajam ketimbang pedang’. Paksaan akan mengakibatkan keputusasaan karyawan karena dianggap diperlakukan tidak ada bedanya dengan khewan (dehumanisasi), tidak dipercaya, dan tidak dihargai … Lanjut membaca
Filed under Kepemimpinan, Komunikasi, mental, MSDM, Mutu, organisasi
MANAJER : KETIKA KARYAWAN SEDANG KECEWA
Setiap orang, apapun statusnya, termasuk karyawan pernah kecewa. Di dalam dunia kerja kekecewaan yang dialami karyawan bisa menyangkut beban pekerjaan yang ditanganinya, kinerja, kompensasi, penghargaan akan karir, dan masalah individu. Kondisi seperti itu antara lain dapat dilihat dari … Lanjut membaca
Filed under Kemanusiaan, Kepemimpinan, Komunikasi, mental, MSDM, Mutu, organisasi
PERAN PEMIMPIN DALAM MMSDM
Mengapa sering terjadi keluhan dari para pelanggan tentang mutu produk dan pelayanannya. Hal ini wajar terjadi sejalan dengan semakin tinggi dinamika preferensi dan kritisnya para pelanggan tentang mutu. Karena itu dibutuhkan peran utama manajemen (seorang manajer) yakni melaksanakan … Lanjut membaca
Filed under Iklim bisnis, Kepemimpinan, MSDM, Mutu, organisasi
